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1. Datos que recopilamos
Durante el registro y uso de la plataforma podemos solicitar la siguiente información:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Datos de acceso a la cuenta (usuario y contraseña).
Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas).
Datos técnicos de navegación (navegador, dispositivo, dirección IP).
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
Gestionar el acceso a los cursos contratados.
Facilitar materiales y recursos asociados a cada curso.
Dar seguimiento al progreso y resultados de aprendizaje.
Brindar soporte técnico en caso de incidencias.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con los cursos (cuando el usuario lo haya autorizado).
3. Conservación de los datos
Los datos de la cuenta se conservarán mientras el usuario mantenga activo su acceso a la plataforma.
Los datos relacionados con facturación se conservarán por los plazos que exige la normativa fiscal.
El acceso a los contenidos de los cursos se mantendrá por un periodo de dos meses desde la contratación.
4. Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos a:
📧 contacto@mundoacademy.com.mx
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Transferencia de datos
Mundo Academy no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, procesadores de pago).
7. Cookies y tecnologías similares
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8. Modificaciones de la política
Mundo Academy se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
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